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マネージドプランのよくある質問
マネージドプランのよくある質問です。
24時間365日有人監視とは? マネージドプランは24時間365日有人監視を行っています。お客様のサーバに万が一トラブルが起こった場合でも専門のサーバ技術者が早急に対応いたしますので、お客様自身でサーバ運用される場合と比べ、お客様の負担を大幅に削減することができます。
メールセキュリティでは何ができますか? マネージドプランにはメールセキュリティ対策としてスパム対策ソフト「SpamAssassin」とウイルス対策ソフト「ClamAV」が標準でインストールされています。お客様はコントロールパネルを通じてそれぞれの設定を行う事ができます。また、有償オプションとして、メールセキュリティソリューションを導入すれば、サーバ内の全てのメールアカウントに対して高度なスパムメール対策とウイルス対策を提供する事ができます。※利用には別途ライセンス使用料月額2000円(税込)が必要です。
Dr.WEBってなんですか? 新種のウイルス・迷惑メールも正確に検出するヒューリスティック技術を搭載した、業界最高水準のメールセキュリティソリューションはアカウント数無制限で月額2000円(税込)と非常にお得な価格でご利用いただく事が可能です。
メールクライアントへの設定について(Becky!の場合) このページにはメールクライアントソフト「Becky! Internet Mail(以下Becky!)」を用いてメールの送受信を行うための手順を記載しております。1. Becky!の上部メニューより「ファイル>>メールボックス>>新規作成」を選択します。
メールクライアントへの設定について(Outlook Expressの場合) このページにはメールクライアントソフト「Outlook Express」を用いてメールの送受信を行うための手順を記載しております。1. Outlook Expressの上部メニューより「ツール>>アカウント」を選択します。
メールの送信が行えない場合(Outlook Expressの場合) このページではメールクライアントソフト「Outlook Express」を用いて、メールの受信が可能な状態で、メールの送信が行えない場合の設定変更手順を記載しております。1. Outlook Expressの上部メニューより「ツール>>アカウント」を選択します。
メールの送信が行えない場合(Becky!の場合) このページではメールクライアントソフト「Becky! Internet Mail(以下Becky!)」を用いて、メールの受信が可能な状態で、メールの送信が行えない場合の設定変更手順を記載しております。1. メールボックスを選択した状態で、Becky!の上部メニューより「ファイル>>プロパティ」を選択します。
FTPクライアントの設定について(FFFTPの場合) このページにはFTPクライアントソフト「FFFTP」を用いてWebサイトに必要なファイルを配置するための手順を記載しております。
FTPクライアントの設定について(WinSCPの場合) このページにはFTP・SFTPクライアントソフト「WinSCP」を用いてWebサイトに必要なファイルを配置するための手順を記載しております。1. 「WinSCP ログイン」ウィンドウにて設定を行います。 ホスト名にはドメイン設定に表示されているドメイン名を入力してください。 「ユーザ名」にはWeb詳細の「FTP・SSH情報」に表示されている「ユーザID」を入力してください。 
アイポをSSLで動かすことができますか?                                         その際の設定はどちらが行いますか? ご利用頂けます。設定は弊社にて代行させて頂きます。
一日の転送量の目安はどのくらいでしょうか? 非公開とさせて頂いております。
ソフトウェアアップデートはどこまで行ってくれますか? セキュリティパッチテーションや、マイナーバージョンアップまでを行います。
ウェブメールは使用可能ですか? グループウェアのAipoにWebメールの機能がございますので、そちらをご利用頂けます。
phpのバージョンはいくつですか? 現在のバージョンは、「5.1.6-24.el5_4.5」 となります。
複数ドメインでの運用に際して制約はありますでしょうか。(追加料金・ドメイン数制限等) マルチドメイン対応となっておりますので、複数ドメインを運用頂けます。特に複数ドメインの場合で別途費用は頂いておりません。
postgreSQLは使えますか? システムで使用しますので、インターフェースは提供致しかねます。                                          MySQLをご利用頂けます。                             
異なるURLで同じページを表示したいのですが可能でしょうか?                      ドメインエイリアスの設定で可能です。 以下の手順で設定を行ってください。  
1・バリュードメインでNS登録

2・コンパネのドメイン設定からWEB利用でドメイン登録

3・登録されたドメインのwebボタンをクリック

4・エイリアス設定で振りたいドメインを追加                    
Word Pressは使えますか? 実装可能となっております。簡単に手順を申しあげますと、以下のようになり
ます。
------------
・FTPアカウントを作成し、プログラムファイルWordPressサイトからダウンロー
ド。
・wp-config-sample.phpを編集してwp-config.phpにする。
・ファイル一式をFTPでUPLOADする。
・phpmyadminでWordPress用のDBとアカウントを作成する。
・サイトにアクセスして、ブログタイトルとメアドを登録して完了。
------------
ディスク領域の再販は可能でしょうか? 可能です。
Aipoを複数システム使用することはできますか? Aipoは仕様上、1サーバで1システムとさせて頂いております。ただし、ユーザ数については制限がありません。
障害時の案内はどうなりますか? コントロールパネル上で通知いたしております。
障害復旧時の案内はどうなりますか? コントロールパネル上で通知いたしております。
利用中のAipoのデータを持ち込むことができますか? 以下Aipo公式サイトにて表記されているデータインポート方法をご確認ください。
Aipo公式サイト > マニュアル > 利用編 > インポート
http://aipostyle.com/online-manual/use/manual_admin_08.html
メーリングリストの設定は可能ですか? 設定可能です。その他転送設定等も設定頂けます。
文字コードは何になりますか? 「UTF-8」となります。
バックアップはどのような仕様になりますか? バックアップ対象をシステム系と、コンテンツ系の2種類に分類し、それぞれバックアップを行っております。                                                              1.システム系
/etc配下など、システム復旧に必要なファイルを対象としております。
バックアップファイルはご利用サーバ以外のリモートサーバに保管致します。

2.コンテンツ系
ウェブコンテンツ(ファイル)と、Aipo、EC-CUBE、Mysqlの
データベースのダンプを対象となります。
バックアップファイルはご利用サーバのローカルに保存され、
コントロールパネルよりダウンロード可能となっております。

また、バックアップ実施の可否、周期、世代数もコントロールパネルから
設定を行うことができます。
実施 :バックアップ実施、もしくはバックアップ停止
周期 :1日1回、もしくは1週間に1回
世代数:1〜5
MovableTypeは利用できますか? 標準ではインストールしておりません。お客様にてインストールしていただければご利用頂けます。
アクセス解析は最初から何が利用できますか? アクセス解析ソフトはご提供しておりません。お客様にてインストールしていただければご利用頂けます。
perlは使えますか?バージョンはいくつですか? お使い頂けます。バージョンは、5.8.8-27.el5 となります。
.htaccessは利用できますか? 可能です。
メールアカウント数に制限はありますか? ありません。無制限です。
ディスクがいっぱいになったらどうなりますか? データを消去していただくか、上位プランへのお乗換を推奨します。
持ち込みSSLは利用できますか? 可能です。作業費用として10000円を頂戴します。
IMAP使えますか? IMAPには対応しておりません。
POP over SSLは利用できますか? ご利用頂けません。
SMTP over SSLは利用できますか? ご利用頂けません。 SMTP Auth・POP before SMTPのどちらかとなります。
Rubyは使えますか?バージョンはいくつですか? ご利用頂けます。 バージョンは、1.8.5-5.el5_4.8 となります。                  
複数台割引きはありますか? マネージドプランでは、複数台構成でのお申込みをお受けしておりません。
ログファイルはどのくらいの期間サーバーに保存されていますか? 4週間分保存されます。
APOPは利用可能ですか? ご利用いただけません。SMTP Auth・POP before SMTPのどちらかとなります。
その他
掲載されていないご質問はお問い合わせフォームからご連絡ください。

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  このページは、サーバーの仕様、よくある質問などを紹介しているヘルプです。
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